Le PDG de Starbucks, Laxman Narasimhan, dénonce ce qu’il a qualifié de « fausse déclaration » sur les valeurs de l’entreprise dans un contexte de tensions liées à la guerre entre Israël et le Hamas. « Même si je suis reconnaissant pour tant de choses, je suis préoccupé par l’état du monde dans lequel nous vivons », a écrit Narasimhan dans une lettre de fin d’année aux employés. « Il y a des conflits dans de nombreuses régions. Cela a déclenché la violence contre les innocents, les discours de haine et les mensonges – que nous condamnons tous. Des villes du monde entier – y compris l’Amérique du Nord – ont vu une escalade des protestations. » « Beaucoup de nos magasins ont connu des incidents de vandalisme. Nous voyons des manifestants influencés par de fausses déclarations sur les réseaux sociaux sur ce que nous défendons », a-t-il écrit. « Nous avons travaillé avec les autorités locales pour garantir la sécurité de nos partenaires et de nos purchasers. Rien n’est plus important. Notre place est claire. Nous défendons l’humanité. » En novembre, un magasin Starbucks à Spring, au Texas, a été vandalisé, a rapporté le Houston Chronicle. Les mots « Libérez la Palestine » et « Boycottez Starbucks » ont été peints à la bombe sur le côté du bâtiment, ainsi que « Arrêtez de tuer des enfants ». Dans sa lettre publique, Narasimhan a déclaré que Starbucks travaillait avec les forces de l’ordre pour garantir la sécurité des employés et des customers de Starbucks dans les magasins. « Notre place est claire. Nous défendons l’humanité », a écrit le PDG de Starbucks dans sa lettre de fin d’année. L’impact financier des appels au boycott n’est pas clair. Les actions de la société ont chuté d’environ 8% au cours du mois dernier. Les données tierces de Placer.ai indiquent que les magasins ont connu une augmentation du trafic piétonnier lors des récentes promotions de vacances, mais cette augmentation était additionally faible que l’année précédente. « La demande des clientele envers nous reste forte », a déclaré le PDG de Starbucks lors de la conférence téléphonique sur les résultats de la société le 2 novembre, qui couvrait les résultats financiers de l’entreprise se terminant le 1er octobre. « Nous ne constatons pas vraiment de changement dans le sentiment de notre clientèle à ce stade. temps. » Dans sa lettre, Narasimhan a déclaré que Starbucks souhaitait offrir aux gens un « lieu pour se réunir, se connecter et trouver un terrain d’entente ». Il a également déclaré qu’il priait pour la paix au cours de sa regimen quotidienne de méditation.
- Le PDG de Starbucks dénonce le vandalisme et les fausses déclarations faites à l'encontre de la marque
- Starbucks a été accusé de soutenir le Hamas, ce qui a entraîné des appels au boycott
- L'entreprise travaille avec les autorités pour assurer la sécurité et maintient sa position en faveur de l'humanité.
