Amazon a lancé le programme « Bend the Curve », visant à éliminer des milliards de listes de produits jugées impréductibles sur sa plateforme. Cette initiative, dirigée par le PDG Andy Jassy, vise à rationaliser le catalogue et à réduire les coûts liés à l’hébergement des pages produits.
- Amazon a lancé le programme « Bend the Curve » pour éliminer des milliards de listes de produits peu performants.
- Cette initiative vise à réduire le nombre total d'ASIN actifs en dessous de 50 milliards d'ici décembre 2024.
- Le programme vise à contrôler les coûts et à économiser plus de 22 millions d'euros en 2024 et 36 millions en 2025.
- Le programme soulève des préoccupations parmi les vendeurs tiers et certains consommateurs, mais a eu un impact positif sur certains commerçants.
Un nettoyage massif du catalogue
Amazon a décidé de supprimer au moins 24 milliards d’ASIN, c’est-à-dire des listes de produits uniques sur son marché, dans le cadre d’un projet confidentiel nommé « Bend the Curve ». Ces articles considérés comme sous-performants vont des produits mal vendus aux annonces avec des descriptions trompeuses ou inactives. L’objectif est de réduire le nombre total de ces ASIN actifs en dessous de 50 milliards d’ici décembre 2024, alors qu’il devrait atteindre 74 milliards à la fin de cette année.
Une stratégie axée sur la réduction des coûts
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large pour contrôler les coûts initiée par Andy Jassy depuis son arrivée en tant que PDG en 2021. En réduisant le nombre d’articles peu performants, Amazon contrôle également ses dépenses liées au cloud. Le document révèle que cela permettrait une économie estimée à plus de 22 millions d’euros en coût serveur AWS pour 2024, ainsi que 36 millions supplémentaires pour 2025.
Comprendre l’impact pour les acheteurs
Selon un porte-parole d’Amazon : « Nous avons mis en place une initiative pour supprimer des données inutiles. L’objectif n’est pas de réduire les listes de produits actives ». Cependant, ce processus pourrait déjà être perçu par certains consommateurs; un sondage mène à la conclusion que le taux idéalement élevé (84% des répondants) pensant qu’Amazon offre la meilleure sélection a chuté à 79% puis encore plus loin, atteignant seulement 68% cette année-là.
Réaction mitigée chez les vendeurs tiers
Le programme pose aussi quelques défis aux vendeurs tiers qui représentent plus de 60% des ventes sur Amazon. Certains ont exprimé leur confusion sur les règles applicables concernant leurs capacités à créer de nouvelles annonces. Des avertissements envoyés ont eu un effet positif; près de 3 000 commerçants ont modifié leurs propositions ou augmenté leurs ventes après avoir reçu ces messages.
De même, il existe donc quelques préoccupations relatives aux annonces nouvelles bloquées durant cette période et incertitudes quant aux impacts possibles perçus récemment rencontrés par ceux qualifiés comme « improductifs ». Mais selon Amazon, seule une minorité serait affectée.
Perspectives futures
Avec « Bend the Curve », Amazon semble se diriger vers un modèle où la priorité sera donnée aux performances et qualité plutôt qu’à l’indécente variété qui caractérisait jusqu’à présent sa plateforme. Ce changement radical posera sans doute des questions quant à l’image construite au fil du temps par Jeff Bezos, celle du « Everything Store ». Si ce tournant peut sembler risqué, il pourrait devenir incontournable face à un marché toujours plus exigeant et polyvalent.
Ce sujet méritera sûrement un suivi afin d’en évaluer tant l’efficacité économique souhaitable que les répercussions potentielles auprès des utilisateurs fidèles tout autant que des producteurs variés proposés directement via le commerce digital actuel.
