Severin Hacker, le directeur de la technologie et cofondateur de Duolingo, dévoile sa stratégie de leadership pour gérer une entreprise en rapide expansion. À travers son approche « réduire, automatiser, déléguer », il s’efforce d’équilibrer ses fonctions de fondateur et celles de manager dans une entreprise qui compte aujourd’hui environ 800 employés.
Une méthode en trois étapes
Dans le cadre d’une récente intervention sur le podcast « 20VC », Hacker a expliqué que l’un des principaux piliers de sa gestion consiste à évaluer constamment les tâches qu’il doit accomplir. Il réfléchit une fois par mois ou par trimestre aux missions essentielles tout en se demandant : « Si vous ne le faites pas, est-ce la fin du monde ? ». Lorsqu’une tâche est jugée nécessaire, il cherche à vérifier si elle peut être automatisée, un processus illustré par l’utilisation potentielle de technologies comme ChatGPT pour certaines rédactions ou réponses.
Pour ce qui ne peut pas être automatisé, il fait appel au principe de délégation. « J’ai remis la majeure partie de l’ingénierie quotidienne à notre chef d’ingénierie », a-t-il détaillé. Cette démarche lui permet ainsi « d’être un peu hors des mauvaises herbes ».
L’intelligence artificielle au centre des préoccupations
Au-delà des méthodes opérationnelles, Hacker consacre environ « 80% » de son temps à réfléchir sur les implications de l’IA, une priorité stratégique pour Duolingo. La société a intensifié son utilisation des technologies basées sur l’IA ces derniers mois afin d’améliorer ses services pédagogiques et d’élargir ses offres.
Un changement inévitable du style managérial
L’évolution du style managérial chez Duolingo est également ressentie par Luis von Ahn, cofondateur et PDG. Lors d’une interview à l’Université Stanford plus tôt ce mois-ci, il a noté qu’il n’était plus possible pour lui d’entrer dans les détails quotidiens des tâches en raison des contraintes liées à la taille grandissante de l’entreprise. « À ce stade, j’ai aussi appris que la majeure partie de mon travail est transporteur de culture », a-t-il déclaré.
Perspectives futures
Avec plus de 46 millions d’utilisateurs actifs quotidiennement cette année et une augmentation du cours boursier atteignant 191%, Duolingo semble bien positionné pour redéfinir continuellement son approche pédagogique grâce aux nouvelles technologies et pratiques managériales innovantes. L’application élargit régulièrement ses champs d’action allant des langues aux mathématiques, à la musique et récemment aux échecs, confirmant ainsi sa dynamique croissante sur le marché éducatif numérique.
